在餐饮、百货等零售行业中，iPad 被广泛运用于便捷的商品展示工具，供消费者更细致、直观地了解商家的产品。除此之外，许多零售商家也在思考如何通过 iPad 对消费行为进行分析，以更好的制定营销战略。

让我们假设这样一个场景：A 咖啡馆的营销经理看到隔壁 B 汽车 4S 店往来穿梭看车、试驾的客人，想到一个好主意：B 汽车 4S 店的客户正是 A 咖啡馆潜在消费人群，能不能跟 B 汽车 4S 店合作一个促销活动呢？

上述的例子，在传统的商业合作模式中，这类合作困难重重。首先，跨行业的商业开拓不容易开展。其次，对于商家来说，会员管理、线下支付、微信公众号、进销存、点餐等不同应用彼此独立、数据分割，一次跨行业合作意味着要在不同平台间进行操作，还要让合作商家对接自己的系统，这些困难超乎想象。另外，虽然身处移动互联的时代，但是依旧有很多用户、特别是中小企业用户缺少互联网专业知识，他们并不知道如何能够实现 O2O。

一家名为大展传媒的 iPad 解决方案提供商，通过 iPad 与刷卡机的组合，提供一个线上线下融合的智能营销解决方案。接下来，企业移动互联顾问团为您介绍大展传媒的智能营销解决方案：爱客仕，看看这个 iPad 零售业解决方案怎么协助零售商家进行移动互联。

打造异业联盟生态圈

对于商户来说，会员 CRM 系统非常重要，但是传统的会员管理系统仅能管理商户自己的会员，目标固定、方法单一，每次会员活动，需要花费人力物力。

我们以 A 咖啡馆邀请 B 汽车 4S 店联合发起一项进店保养送免费咖啡的促销活动为例。在下图中，A 咖啡馆、B 汽车 4S 店等商户成为爱客仕会员后，在后端营销管理系统中可以很直观地看到所有合作商户的信息。同样，如果 B 商户提供的会员优惠足够吸人，A 商户的会员只要自己愿意，还可以加入成为 B 商户的会员。

上图中的信息包括会员 ID 、注册时间、会员姓名、手机号码等信息。当然在拥有更多信息细节的情况下，系统还会提供搜索功能。

下图展示了促销活动的发起过程。

对于 A 咖啡馆来说，只需要在上图呈现的操作界面中输入活动名称、活动时间等基本信息，并上传促销活动需要的介绍文档、图片等资料，就可以轻松建立一个促销活动。在选择拟邀请的商户后，该商户会在自己的系统内收到这一活动的邀请，并能够看到 A 咖啡馆对这一促销活动的所有说明。

这一双向促销活动不仅扩大了营销活动的推广范围，也让双方的活动更具新意。

值得一提的是，爱客仕营销平台还内置了时下已经成熟的营销工具，比如短信推送、微信微网站制作、电子优惠券制作推送等，所有工具以最简单的操作方式呈现，基础版免费提供给爱客仕会员使用，定制版需要额外支付一定费用，爱客仕系统会及时更新时下使用面最广的营销工具，会员商户完全可以自行选择使用工具。

下图是爱客仕会员可以选择的营销工具，更多功能随着市场热度也将随时添加。

从截图来看，短信推送、微信微网站制作、电子优惠券都是商户使用最为广泛的营销工具。通过爱客仕提供的统一平台，以往不同供应商提供的营销工具可以被爱客仕整合在一起。

智能 POS 聚合信息 实现线下通兑

对于每一位消费者来说，他拥有多重身份，比如，这位消费者可能是全球通 VIP 用户，也可能是某家银行的白金卡主，或许还是某一会所的会员，这些身份导致他有不同的消费积分，这些积分在以往是彼此独立的。你很难在某一会所消费你的银行积分，也就是不能共享通兑，但事实上，共享通兑才是消费者最希望享受的一种促销方式。

而遍布于大型卖场、商户店铺内的 POS 终端，可以将商户联合促销的信息推送给消费者，也可以实现共享通兑。下图是大展传媒的 XPOS 终端外观和操作使用界面。

这台 XPOS 终端由一台 iPad mini 和一个刷卡机组合而成，当然也可以选择 iPad 和刷卡机的组合。从操作来说，消费者可以在终端机上查询优惠信息、验证二维码信息或者促销信息。

爱客仕提供了一个“手机号即会员号”的应用场景。通过中国移动的后台管理，爱客仕将全球通用户以消费层次划分等级，依据等级的不同派发优惠券信息。全球通用户在 XPOS 上只需要输入手机号码就可以使用优惠券，这一消费过程自动将客户消费信息汇总到后台，便于会员管理数据的统计。在中国移动与更多商户建立促销合作之后，全球通用户在 XPOS 上消费的时候可以获得更多商户的联合促销信息。

而如果在 iPad mini 和刷卡机之外再增加钱箱、打印机的话，这样一台 XPOS 终端就完全具备了收银的功能。POS 机由银联认证支持，同步连接钱箱与打印机。即消费清单、积分管理、优惠方式使用、刷卡/收款、票据可一步完成。消费者在购物中心中某家商铺消费之后，在 POS 机付款，可能会立刻收到这家购物中心中另外一家咖啡店的促销券，对购物中心来说也为其商家提供了增值服务。

整合营销推动 iPhone Passbook 应用

当越来越多商家希望借助更多移动互联手段开展营销时，爱客仕的解决方案帮助商户将各类应用，如微信、App 软件、短消息等优惠信息生成电子券。

这里值得强调的是，根据统计，使用 iPhone 手机的客户消费能力比较高，这些电子券或是会员卡通过收藏在消费者 iPhone 的 Passbook 中，实现了真正的无纸化，既让消费者便利使用，也非常环保。

我们以一家购物中心为例，爱客仕为这家 Shopping Mall 定制了专属的网站页面及操作后台，商户可以自己生成 iPhone Passbook 优惠券。对于消费者来说，在支付完成后，填写获取账单的手机号，系统随即会发送消费短信，并附带电子账单和优惠券，消费者点击后可将优惠券放入自己的 iPhone Passbook 。见下图。

这张进入 iPhone Passbook 的优惠券可能会是一张联合优惠券，比如是由六楼的餐饮商户与百货区服装品牌通过爱客仕系统联合发出的，对于消费者来说，还可以转发这张优惠券。

而借助于 iOS 7 内置 iBeacon 的室内定位功能，消费者在一个固定范围内还可以自动接收到商家推送的促销信息，这一切通过 XPOS 来实现。每一台 XPOS 其实就是一个 iBeacon 基站，iOS 7 的用户可以通过 iBeacon 获知自己前往商家的准确方位，同时也可以获得商家的推送信息。

iPad 与企业 App 开发商共建生态圈

在企业移动互联顾问团看来，爱客仕运用 iPad 创建出提供线上线下融合的智能营销解决方案，打造的是一整条产业生态链。这个链条串联起商户、消费者、软硬件供应商、第三方支付厂商等各个要素，他们之间彼此关联、相互推进，以共同的发展促进产业的繁荣。如果您对 iPad 如何应用在零售业有兴趣，或是您有基于 iPad 的行业应用解决方案，欢迎您与企业移动互联顾问团联系。